Als serviceorganisatie weten wij als geen ander, hoe enorm vervelend het is om geen gebruik te kunnen maken van uw trouwe ‘viervoeter’ op het aanrecht:
de koffieautomaat. Onze organisatie is erop ingericht om de storing van uw koffieautomaat zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Communicatie is één van onze belangrijkste speerpunten.
Binnen DRC zijn kreten als ‘afspraak is afspraak’, ‘neem je verantwoordelijkheid wanneer zaken anders lopen dan is afgesproken’ en ‘betrek de klant altijd bij het proces’ vanzelfsprekend. De klant vraagt immers om een specialist!
Door de jaren heen hebben wij een vertrouwensband weten op te bouwen met diverse fabrikanten en leveranciers van volautomaten. Zo zijn wij servicedealer van onderstaande merken. Uiteraard zorgen wij ervoor dat de kennis van onze techneuten voor deze merken op peil blijft, door middel van periodieke bijscholing door deze fabrikanten/ leveranciers. Naast het optimale kennisniveau van onze medewerkers zorgen wij er uiteraard voor dat het voorraadniveau van de servicewagens zodanig op peil is en blijft, dat wij in de meeste gevallen een storing direct kunnen verhelpen.
De één drinkt hem zwart, de ander met een vleugje melk...
Bij uw koffieautomaat leveren wij u graag de service die past bij uw situatie.
Zo bieden wij u de keuze uit een tweetal onderhoudscontracten: vindt u het belangrijk dat de koffieautomaat periodiek wordt nagekeken en onderhouden door een deskundige monteur, dan is een preventief onderhoudscontract (CoffeeFlex) wellicht interessant voor u. Indien u niet zit te wachten op mogelijk onverwachte kosten, adviseren wij u het afsluiten van een all-in onderhoudscontract (CoffeeRelax). Naast het periodieke onderhoudsbezoek door één van onze monteurs zijn ook kosten die bij een eventuele storing op kunnen treden door dit contract gedekt.
De keuze is aan u... Voor de actuele tarieven vragen wij u contact met ons op te nemen; zo kunnen wij alles rustig met u bespreken.
